1.宾客抵店前的欢迎问询
2.在住宾客电话拜访
3.在住宾客登门拜访
4.网络评价的管理
5.离店宾客电话致谢及问候
6.收集、建立宾客个性化档案信息

上海美豪酒店管理股份有限公司是国内发展快速的跨区域、集团化连锁酒店管理公司。2009年，上海美豪酒店管理股份有限公司在上海创建以“美豪”命名的中国精致商旅主题酒店，以独特的经营模式、绩效共赢理念和企业感恩文化为基点，顺应市场及顾客需求，开启进军中国中端酒店市场的征程；历经市场检验和发展演进，旗下“美豪酒店”、“美豪丽致”精致商旅连锁酒店品牌，门店遍布上海、天津、江苏、浙江、陕西等地。美豪酒店以超值的“床、浴、网”为主体，“自由、私密、品味的茶餐厅”，“个性化管家服务”为核心，全力为中高端商旅人士打造“自在旅途，畅享商务”的城市会客厅和理想住宿体验。美豪酒店，倡导自然、健康的生活方式，重视商旅顾客的舒适感受，致力营造舒适环境与雅致空间，为商旅顾客提供真诚友好的贴心服务。
        目前，美豪酒店会员人数近1000万，门店覆盖国内10余个大中城市，并确立立足华东，辐射全国的发展战略，以直营为主，辅以招募加盟合作商及区域合伙人等模式，积极拓展国内市场。
     工作环境：
美豪酒店始终以“尊重•关怀•感恩•鼓励•激发”为企业价值观。关注员工的快速发展以及员工应该肩负的家庭责任，实行美豪家文化，每月1日为员工激励日，每月18日为企业感恩日，让员工体会到在外地工作也会如家一般的温暖。我们始终坚信：只有快乐的员工，才有快乐的顾客；只有快乐的顾客，才有快乐的效益；只有快乐的效益，才有快乐的企业；只有快乐的企业，才有快乐的员工。
     培训与晋升：
美豪为员工设置业务技能和职业管理的双向职业晋升通道，让每一位员工都能在美豪这个舞台迅速找到自己的定位，明确职业发展目标。美豪给员工成长提供“店总选拔班”、“店总培训班”、“中基层管理者培训班”、”造魂训练营“等培训，为员工的成长保驾护航。
     晋升机会：
目前公司正在筹划上市工作预计2016年8月正式登陆资本市场。2015年美豪开始实施千人店总选拔计划，从内部提拔优秀员工担任公司中层管理者，把美豪文化和美豪舞台给予更多有梦想、愿奋斗的员工。2016年公司确定了未来5年的发展规划，17年全国酒店达到90家，18年达到180家，19年360家，2020年达到480家。对中层管理者的需求更大，我们的店总平均在职工龄在2年，这样的一个高速成长的高速期待您的加入！